Возврат и обмен товара
Мы соблюдаем законодательство Республики Беларусь и делаем процесс возврата максимально прозрачным. Если товар не подошёл или обнаружился дефект — свяжитесь с нами, мы поможем.
Оформите заявку
Свяжитесь с нами по телефону или email в течение 14 дней с момента получения товара. Укажите номер заказа и причину возврата.
Сохраните товарный вид
Товар должен сохранить потребительские свойства, товарный вид, упаковку, комплектацию и документы (чек, гарантийный талон).
Отправьте товар
После согласования адреса отправьте товар перевозчиком. Для товаров ненадлежащего качества доставку оплачивает Продавец.
Получите решение
После получения и проверки товара мы в течение 7 рабочих дней оформляем возврат денег или замену товара.
Правила возврата
Товар надлежащего качества
Возврат возможен в течение 14 календарных дней при сохранении товарного вида, упаковки и комплектации. Технически сложные товары возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законом.
Товар ненадлежащего качества
При обнаружении брака сообщите нам в течение гарантийного срока. Мы организуем экспертизу и по результатам предложим замену, ремонт или возврат денежных средств.
Возврат денег
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней с момента согласования возврата.
Контакты для возврата
Адрес приёма возвратов: Гомельская обл., г. Гомель, ул. СВИРИДОВА, д. 11. Точный адрес пункта выдачи/склада высылается после согласования возврата.
Юридическая информация:
Продавец: ИП Черепкин Александр Анатольевич, Гомельская обл., г. Гомель, ул. СВИРИДОВА, д. 11. УНП EA5448379, ИМНС: 432 Инспекция МНС по Железнодорожному району г. Гомеля. Свидетельство о государственной регистрации: на учёте с 26.08.2026, выдано Министерством по налогам и сборам Республики Беларусь.